爱和乐商城

 1、订单生成后需要多长时间内支付？

 选择支付宝或者汇款时，如果在一天（24小时）内未收到您的款项，系统将自动取消订单。

 2、如何开具发票或收据？

 方法一：在“填写核对订单信息”页面的右下角，在“是否需要发票”复选框中打钩，输入所需发票抬头后提交订单即可。

 方法二：电话订购时直接告知客服人员，并提供您的发票抬头即可。

* 温馨提示：配送费用同时将包含在发票金额当中。

3、货品签收要注意什么？

收货时最好经由本人验货，确认物品完好之后再签收，收货时包装如有破损或者少货请拒收，联系商城客服人员之后再做解决。

4、商品出了问题怎么解决？

若选择货到付款方式，客户在签收时应当面检查包裹内容，如有破损自则可拒绝签收。

交易完成3个月内，若商城商品出现非人为的质量问题，我们将提供免邮换货服务。届时请拨打底部热线电话咨询，或联系网站客服人员进行具体操作。

音响等电子类商品保修政策：三个月内可享受维修费、运费全免；三个月到一年内客户只需支付来回运费，无需维修费；一年保修期外的故障问题可寄回进行维修，客户需支付来回运费及维修费用（具体可咨询客服人员）。